?“我申请退还押金都超过19个工作日了,可到现在，押金还没有退还。”昨日，市民贾先生向本报反映称，难道对方承诺的15个工作日不算数吗？

市民:ofo押金难退

贾先生说，他之前经常骑共享单车出行，一般骑行过后会退押金，等下次骑时再缴押金。事情要追溯到11月1日，当天他准备骑ofo小黄车，缴了199元押金，可随之发现面前的这辆小黄车的锁子打不开，便上报车辆有问题。因有急事，随后改乘其他交通工具。

当晚回家后，他在ofo的客户端上提交了退款申请,按照官方显示的退款时间，押金0-15个工作日就会原路退回支付账户,但过了19个工作日，他也没收到任何退款。

贾先生表示自己也曾多次打客服电话，可是一直打不通。

“承诺的15个工作日以内不算数了？”贾先生说，可别小看这199元，人多了那可不是小数目，那都是咱老百姓的血汗钱，难道就没人管了吗？

得知此消息后，市民侯先生也提交了退还押金申请（首次充押用户押金是99元，退押后再注册的押金是199元）。

记者联系到小黄车相关工作人员，对方回复称：“目前我方运营状况和押金退还一切正常，上述情况应是用户方面问题，可致电我方全国统一客服电话，有专人负责解决，请耐心等待。”

你有没有遇到这样一种情况，当你要退ofo小黄车的押金时，提示竟然只退押金，余额不退！！！于是为了余额，默默的打消了退押金的念头，心想等下次把余额用完，再退押金。但哪里有这么巧的时候，正好余额用完为0。这里教你如何3步退ofo余额，从此不再犹豫，果断退押金！

余额还有2.05元

看到这个提示是不是犹豫了一下

竟然不退余额！过分！这怎么能忍？

1. 关注当地ofo小黄车微信平台

不同城市对应不同的微信公众号，千万别搞错了哦。

北京用户需要关注的公众号

2. 找到“我的客服”

进来的时候是机器对话，需要发消息找人工客服。

3. 和人工客服小姐姐聊两句

需要提供注册时使用的手机号码、身份证号、姓名、余额。和客服小姐姐聊两句后，余额就到手了，还不行动起来？这招你学到了吗？

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